LIVRAISONS ET RETOURS
Livraisons
Info : Désormais, la livraison est gratuite a partir de 90 € d'achat sur la France métropolitaine ! (Pour une livraison standard colissimo) L'expédition se fait sous emballage cartonné pour le textile et sous enveloppe renforcée pour les photos et posters. Les délais d'expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures pour les produits en stock auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement par le transporteur. (48h en moyenne sur la France Métropolitaine) Votre Numéro de colis vous est communiqué par email à l'expédition de votre commande. Vous pouvez ensuite effectuer le suivi sur le site du transporteur. France métropolitaine : Livraison en 48-72h par Colissimo La Poste, colis remis contre signature à votre domicile, en cas d'absence un avis de passage vous sera déposé en boite aux lettres, afin de retirer le colis dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous. Option TNT Relais colis : Livraison en 24h dans le relais colis que vous aurez sélectionné lors de votre commande. Une pièce d'identité vous sera demandée lors du retrait du colis. Le tarif s'applique en fonction de tranches de poids dont vous trouverez le tableau ci-dessous. Il prend en compte les frais d'emballage, de manutention et d'expédition. France Métropolitaine |
| Tranche de poids | Coût de la livraison |
|---|---|
| 0 - 0.25 kg | 5,98 € |
| 0.25 - 0.5 kg | 6,78 € |
| 0.50 - 0.75 kg | 7,50 € |
| 0.75 - 1 kg | 8,00 € |
| 1 - 2 kg | 9,00 € |
| 2 - 3 kg | 10,00 € |
Si vous optez pour la livraison TNT relais colis :
| Tranche de poids | Coût de la livraison (TNT Relais Colis) |
|---|---|
| 0 - 1 kg | 11.85 € |
| 1 - 2 kg | 12.44 € |
| 2 - 3 kg | 13.05 € |
DOM TOM
Zone 1: Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte, St Pierre et Miquelon
Zone 2: Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie Française, Walis et Futuna, terres Australes et Antarctiques Françaises
| Tranche de poids | Tarifs vers Zone 1 | Tarifs vers Zone 2 |
|---|---|---|
| 0 - 0.5 kg | 14,03 € | 20,52 € |
| 0.50 - 1 kg | 17,26 € | 24,94 € |
| 1 - 2 kg | 23,38 € | 39,02 € |
| 2 - 3 kg | 29,49 € | 53,10 € |
International
- Suivi jusqu'à la livraison pour les commandes en UE (hors Grèce, Chypre, Estonie, Lettonie, Lituanie, Malte), Suisse, Islande, Norvège, Tunisie, Maroc, USA.
- Pour les autres destinations, le suivi est effectué jusqu'à la frontière Française.
Zone 1: Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
Zone 2 : Grande-Bretagne, Italie, Espagne
Zone 3 : Autriche, Danemark, Irlande et Portugal
Zone 4 : Finlande, Norvège, Suède
Zone 5 : Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie
Zone 6 : USA, Canada
Zone 7 : Suisse
| Poids | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 |
|---|---|---|---|---|
| 0 - 1 kg | 13,40 € | 16,20 € | 16,90 € | 21,65 € |
| 1 - 2 kg | 14,20 € | 17,00 € | 18,20 € | 23,00 € |
| 2 - 3 kg | 14,90 € | 17,80 € | 19,50 € | 24,30 € |
| Poids | Zone 5 | Zone 6 | Zone 7 |
|---|---|---|---|
| 0 - 1 kg | 21,90 € | 27,70 € | 21,70€ |
| 1 - 2 kg | 26,00 € | 36,00 € | 23,00€ |
| 2 - 3 kg | 30,10 € | 44,40 € | 24,40€ |
Retour
Imprimer votre bon de retour Vous bénéficiez de 7 jours pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas.
2 cas de figure sont possibles pour le retour :
1- Vous avez fait une erreur lors du choix de votre taille ou du produit, vous souhaitez un échange ou un remboursement :
Attention, dans ce cas de figure, les frais de port en retour restent à votre charge.
Expédiez nous la marchandise à l'adresse suivante en y incluant :
- Dans tous les cas, la copie de votre facture initiale
- ECHANGE : la désignation du produit en retour et la désignation du produit désiré en échange + taille, le tout sur papier libre ainsi qu'un chèque de 6€00 pour les frais de réexpédition.
- REMBOURSEMENT : l'objet de votre retour sur papier libre et l'ordre à insérer sur votre chèque de remboursement.
11 chemin de l'industrie
69570 DARDILLY
2- Nous avons fait une erreur dans la préparation de votre colis : vous n’avez pas reçu la taille demandée, vous n’avez pas reçu le produit demandé ou celui-ci est abimé.
Dans ce cas de figure, LaBoutiqueOfficielle.com prend en charge vos frais de retour (sous conditions*) ainsi que les frais de réexpédition.
Expédiez nous la marchandise à l’adresse suivante en y incluant :
- La copie de votre facture initiale
- Sur papier libre, l’objet de votre retour et l’erreur effectuée par notre service.
- La désignation du produit en retour et la désignation du produit désiré en échange + taille sur papier libre
- La Copie de la facture de vos frais de retour afin que nous puissions vous expédier un chèque de remboursement pour ceux-ci.
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* Attention : les retours doivent être effectués en Colissimo La Poste ou similaire (pas de Chronopost ou courrier rapide) , sans quoi vos frais ne pourront être remboursés intégralement.
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Le droit de rétractation de 7 jours n’existe pas pour les contrats sur la livraison de marchandises que LaBoutiqueOfficielle.com a confectionnées en raison de spécifications du client ou qui sont clairement personnalisées pour les besoins du client. Ceci est valable notamment pour les produits imprimés avec les motifs (textes ou motifs) à la demande du client. Le client a connaissance du fait qu’il donne l’instruction concrète à LaBoutiqueOfficielle.com de fabriquer la marchandise lors de la commande de tels produits.
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